应未可扩充性:计算机技术和业务都在不断的发展,较好的可扩充能力是本系统生命力和适来需求的重要方面。保证系统具有良好的发展性是关系本系统是否能被用户接受并扩大影响、继续发展的关键之一。
易维护性:操作简便灵活性,健壮性:系统的使用人员除了有计算机操作经验的专业人员外,还有各类业务人员,应保证系统具有较好的维护性和操作简便灵活性和在操作错误情况下的健壮性。
业务规程参数化:系统运行过程中,公务制度和模式都会不断的变化,保证系统设计具有较好的前瞻性,对公务办理规程进行合理的参数化设计也是非常必要的实际原则。
第五章、网站的服务模式
5.1 网站的定位
“**地税信息网”,是在**政务发展基础上,建立的一个专业型企业电子政务信息服务网站。
“**地税信息网”以面向**各市局机关所属市内地税分局、保税区分局、市区稽查局、区级市级地方税务局提供各项税收法规制度信息和网上查询、解释服务为主。通过建立专业的电子政务服务网站,为纳税人提供税务筹划服务、组织地方税收收入入库工作以及对各分局的税收执法工作进行监督和管理。
5.2优秀的交互功能
一个成功的政务网站,除了以具有创意的服务、办公支持模式吸引访问者以外,最重要的一点的就是其访问界面要具有友好的交互功能,无论是在信息、事务区域还是在咨询、服务区域,访问者应随时可以与网站进行方便的交互。所以在网站每个栏目的规划中都设计了用户非常方便进行查询、搜索、咨询、反馈等交互功能,使用户无论在哪一级页面都可以得到方便的在线咨询、服务。
5.3政务社区功能
由于电子政务具有提高行政效率,节约财政开支,增强政府透明度,拉动信息化投资与消费需求,促进对外开放,促进政府和百姓实时沟通等优点,通过虚拟社区服务办公是重要方法之一。
可考虑专业的服务社区,利用互联网不受时空限制的特点为所属机构提供全面周到的社区服务,提供实时的交互服务如:信息查询、信息发布、 BBS论坛,电子邮箱等,使各机构可以“自由”的发布相关税务信息和进行相关信息查询。这些功能通过加强各分局的参与感来达到社区效应,使访问者一次又一次的访问网站而不产生厌烦的感觉,充分的保证了网站对访问者的“粘着性”,并增加了访问者的回访率。



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